Bij Sparklin Moon rekenen we een vast verzend- en administratietarief van € 4,95 voor bestellingen binnen Nederland.
Bestel je voor € 75,- of meer? Dan nemen wij de verzendkosten op ons!
Alle verzendingen lopen via PostNL Track & Trace. Past je bestelling in een envelop met een postzegel? Dan zullen we dit doen, zodat je bestelling snel en efficiënt bij je aankomt. Kleine bestellingen zijn voor ons vaak duurder dan grote bestellingen, daarom hanteren we dit vaste tarief voor iedereen.
Wij verzenden van dinsdag t/m vrijdag. Bestellingen worden meestal binnen 1–2 werkdagen verwerkt, maar tijdens drukke periodes kan dit iets langer duren.
Wil je liever je bestelling zelf ophalen? Kies dan de optie Afhalen bij het afrekenen – laat even weten wanneer je langs wilt komen, dan bericht ik je terug of dit mogelijk is. Ophalen op woensdag en zaterdag kan zonder afspraak.
Met deze nieuwe verzendoptie verwerken en verzenden wij bestellingen sneller. Wil je iets toevoegen aan een bestelling die al is geplaatst maar nog geen verzendbevestiging heeft ontvangen? Stuur dan een bericht naar info@sparklinmoon.nl of 06-21598958. Zodra je goedkeuring hebt, kun je het via de Afhaal-optie bestellen.
Mocht een artikel niet op voorraad zijn en wij nog geen reactie van je hebben ontvangen per e-mail, dan voegen wij een vergelijkbaar artikel toe of ontvang je het aankoopbedrag retour.
Check altijd je spamfolder wanneer wij contact met je opnemen.
Verzendkosten naar België zijn € 8,95. Bij bestellingen vanaf € 150,- geldt ook hier gratis verzending. (BE)
Woon je in ander EU-land? Dan berekent ons systeem automatisch het juiste verzendtarief, dat je ziet voordat je je bestelling afrondt.
Staat je land er niet tussen? Stuur ons gerust een e-mail om de mogelijkheden te bespreken.
Je kunt bij Sparklin Moon op meerdere manier betalen, het makkelijkste is via iDEAL.
Je kunt ook het bedrag overschrijven op rekening. In de bevestigingsmail, die je automatisch ontvangt zullen deze gegevens staan. (Geen bevestiging ontvangen, kijk dan even bij je ongewenst of stuur ons een berichtje).
Je kunt ook gebruik maken van PayPal, onze voorkeur gaat hier niet naartoe vanwege de hogere kosten. Inmiddels zijn er andere betaalmogelijkheden zoals betalen met de creditcard toegevoegd aan de lijst.
Na het ontvangen van de betaling word je bestelling binnen 1 à 2 werkdagen verzonden.
Je ontvangt hierover nog een berichtje, tevens ontvang je van ons een mail met daarin je factuur. Ook zal er een factuur in je pakketje zitten aangezien we die nodig hebben om je bestelling bij elkaar te pakken maar daarna niet meer. Stuur je een pakketje naar iemand anders, als bijvoorbeeld een cadeautje, dan zullen we de factuur niet mee verzenden.
Het is mogelijk om je bestelling op te halen in onze nieuwe winkel van dinsdag t/m zaterdag tijdens kantooruren. Plaats je bestelling het liefst 24u van te voren, om er zeker van te zijn dat hij voor je klaar zal liggen. Je ontvangt een mailtje zodra je bestelling klaar ligt en zullen eventueel melden als we per toeval er niet zullen zijn die dag of de dag erna.
Mocht je komen ophalen op een winkel dag, het is niet nodig om artikelen van te voren te bestellen. Je kunt ze het beste gewoon in de winkel opzoeken. Wil je bepaalde Edelstenen, Magische Items of Sieraden zien dan kun je het beste van te voren even contact opnemen omdat deze hoogstwaarschijnlijk op onze 1ste verdieping liggen en deze niet toegankelijk is tijdens een winkeldag.
Onze Winkel!
Wanneer je niet 100% tevreden bent met een bepaald product, dan kun je de spulletjes binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Mail of bel ons even voor het retour doen van de spullen voor de mogelijkheden. Op maat geknipte producten zoals ketting, leer en koord kunnen NIET geretourneerd worden. Kosten van de artikelen terug sturen naar ons is op eigen kosten, enige uitzondering is als het een fout van Sparklin Moon is, dan zijn deze kosten voor ons.
De materialen verkocht door Sparklin Moon zijn van verschillende kwaliteiten. Alle materialen kunnen verkleuren of slijten. Hou je materialen zo lang mogelijk goed door o.a. water, parfum, lotions en crèmes en andere stoffen te vermijden. Bewaar je spullen NIET op een vochtige plek.
Materialen kunnen ook verkleuren door de PH-waarde van de huid, dit is bij elk persoon anders. Hier zijn wij helaas niet verantwoordelijk voor. Doe je sieraden af als je gaat slapen, gaat sporten of gaat douche/zwemmen. Hier vind je nog meer tips.