Bedankt voor je interesse in onze shop! Mocht je nog vragen hebben aarzel dan niet om ons te mailen.
Stuur je mail naar info@sparklinmoon.nl, we helpen je graag verder.
Verzending
Sparklin Moon hanteert een verzend- en administratie tarief van *€ 2,50 voor uw bestelling.
Bij een bestelbedrag boven de € 30,- zullen wij deze kosten op ons nemen. Voor EU-landen bekijk de exacte verzending bij het afrekenen.
*Producten die niet door de brievenbus passen of breekbare eigenschappen hebben, zullen een EXTRA PORTO tarief boven op de standaard € 2,50 verzendkosten hebben (met een max. van € 6,95 totaal). Mocht het artikel na inpakken toch voordeliger verzonden kunnen worden, ontvang je het bedrag retour in de envelop.
Helaas verzenden wij niet op Zondag en Maandag en wordt de post niet opgehaald door PostNL op Zaterdag.
Sparklin Moon kan niet aansprakelijk worden gesteld bij het zoekraken of beschadiging van je bestelling door PostNL.
Wil je geen risico lopen, laat je pakketje dan versturen met Track&Trace. Voor deze mogelijkheid kun je ons even mailen.
Betaling
Je kunt bij Sparklin Moon op meerdere manier betalen, het makkelijkste is via iDEAL.
Je kunt ook het bedrag overschrijven op rekening. In de bevestigingsmail, die je automatisch ontvangt zullen deze gegevens staan. (Geen bevestiging ontvangen, kijk dan even bij je ongewenst of stuur ons een berichtje).
Je kunt ook gebruik maken van PayPal, onze voorkeur gaat hier niet naartoe vanwege de hogere kosten.
Na het ontvangen van de betaling word je bestelling binnen 1 à 2 werkdagen verzonden.
Je ontvangt hierover nog een berichtje, tevens ontvang je van ons een mail met daarin je factuur.
Ophalen
Het is mogelijk om de bestelling op te halen in onze winkel tijdens winkeluren.
Indien je even geen tijd hebt om zelf rond te kijken,
in de winkel is altijd meer voorraad dan op de webwinkel, dingen reserveren is eigenlijk niet nodig.
Gelieve alleen bestellen en ophalen als je in tijdnood zit of zelf de mogelijkheid niet hebt om langs te komen.
Retourneren
Wanneer je niet 100% tevreden bent met een bepaald product, dan kun je de spulletjes binnen 14 dagen na ontvangt retourneren.
Bel of mail ons even voor het retour doen van de spullen voor de mogelijkheden.
Op maat geknipte producten zoals ketting, keer en koord kunnen NIET geretourneerd worden,
enige uitzondering is als het een fout van Sparklin Moon is.
Onderhoud tips
De materialen verkocht door Sparklin Moon zijn van verschillende kwaliteiten. Materialen van goedkopere soorten kunnen zeker verkleuren, dit is per persoon anders door de PH-waarde van de huid. Hier zijn wij helaas niet verantwoordelijk voor. Hou je metalen zo lang mogelijk mooi door o.a. water, parfum en hairspray te vermijden terwijl je de sieraden draagt. Bewaar je spullen NIET op een vochtige plek. Doe je sieraden af als je slaapt, gaat sporten of gaat douche.