Verzendkosten

Sparklin Moon hanteert een verzend- en administratie tarief van *€ 2,50 voor uw bestelling. Bij een bestelbedrag boven de € 30,- zullen wij deze kosten op ons nemen. (NL)

***Producten die niet door de brievenbus passen of breekbare eigenschappen hebben, zullen een EXTRA PORTO tarief hebben (met een max. van € 6,95, NL). Mocht het artikel na inpakken toch voordeliger verzonden kunnen worden, ontvang je het bedrag retour in je pakketje. Bij een bestelling boven de 100 euro ontvang je ook over die artikelen gratis verzenden.

***Woon je in België dan zal het programma een passend verzendtarief hanteren. Die zie je voordat je de bestelling uiteindelijk verzend. Overige landen staan niet in ons verzendsysteem, stuur eerst even een mailtje om de mogelijkheden te bespreken. 

***Verzend dagen zijn over het algemeen; Dinsdag, Donderdag en Zaterdag. 

Sparklin Moon kan niet aansprakelijk worden gesteld bij het zoekraken of beschadiging van je bestelling door PostNL.
Wil je geen risico lopen, laat je pakketje dan versturen met een verzekering. Bij pakketten rond de 100 euro gebeurd dit automatisch door ons. 

Betaling

Je kunt bij Sparklin Moon op meerdere manier betalen, het makkelijkste is via iDEAL.
Je kunt ook het bedrag overschrijven op rekening. In de bevestigingsmail, die je automatisch ontvangt zullen deze gegevens staan. (Geen bevestiging ontvangen, kijk dan even bij je ongewenst of stuur ons een berichtje).
Je kunt ook gebruik maken van PayPal, onze voorkeur gaat hier niet naartoe vanwege de hogere kosten.

Na het ontvangen van de betaling word je bestelling binnen 1 à 2 werkdagen verzonden.
Je ontvangt hierover nog een berichtje, tevens ontvang je van ons een mail met daarin je factuur.

Ophalen

Het is mogelijk om je bestelling op te halen in onze winkel van dinsdag t/m zaterdag, 10u tot 17u. Je ontvangt een mailtje zodra je bestelling klaar ligt en zullen eventueel melden als we per toeval er niet zullen zijn die dag of de dag erna.

In de winkel is altijd meer voorraad dan op de webwinkel, dingen reserveren is eigenlijk niet nodig. Gelieve alleen bestellen en ophalen als je in tijdnood zit of zelf de mogelijkheid niet hebt om langs te komen.

Build-A-Box

Met de BUILD-A-BOX optie, kun je iets bestellen zonder EXTRA verzendkosten te betalen. Dit is handig wanneer je al een lopende en open bestelling hebt en je nog iets wilt toevoegen.

2de manier waarop we deze optie gebruiken is als je shopt via onze Facebook Live en Instagram Storie Sales. Met BUILD-A-BOX kun je al je Goodies verzamelen en op een bepaald moment laten verzenden. Kies bij het afrekening voor Build-A-Box, betaal je goodies en wij bewaren je spulletjes hier. Zodra jij laat weten dat je het wilt laten verzenden sturen we je een berichtje met daarin een link om de verzendkosten te voldoen. Boven de 100 euro betaal je geen verzendkosten voor High Risk items. Spullen MOETEN voldaan zijn voor Build-A-Box! Ophalen van je Goodies kan bij de winkel, laat het wel even weten wanneer je komt i.v.m. klaarzetten.

Retourneren

Wanneer je niet 100% tevreden bent met een bepaald product, dan kun je de spulletjes binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Bel of mail ons even voor het retour doen van de spullen voor de mogelijkheden. Op maat geknipte producten zoals ketting, leer en koord kunnen NIET geretourneerd worden. Kosten van de artikelen terug sturen naar ons is op eigen kosten, enige uitzondering is als het een fout van Sparklin Moon is, dan zijn deze kosten voor mij.

Onderhoud Tips

De materialen verkocht door Sparklin Moon zijn van verschillende kwaliteiten. Materialen van goedkopere soorten kunnen zeker verkleuren, dit is per persoon anders door de PH-waarde van de huid. Hier zijn wij helaas niet verantwoordelijk voor. Hou je metalen zo lang mogelijk mooi door o.a. water, parfum en hairspray te vermijden terwijl je de sieraden draagt. Bewaar je spullen NIET op een vochtige plek. Doe je sieraden af als je slaapt, gaat sporten of gaat douche.